윈도우즈 업데이트 실패

증상

노드의 윈도우즈 업데이트가 되지 않는 증상

원인

• ZTNA는 다음과 같은 방법으로 윈도우 업데이트 서비스를 제공합니다.:

• 윈도우즈 업데이트 검색

• 스케줄링 업데이트

• 윈도우즈 패치검색 서버를 설정 (Genian ZTNA, Genian Proxy, or Microsoft Servers).

• 윈도우즈 패치 다운로드 서버를 설정 (Genian ZTNA, or Microsoft Servers).

• 위와 같은 설정과정이나 사용자 환경에 따라서 업데이트 실패가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

윈도우즈 업데이트 로그 확인

업데이트 실패의 정확한 원인은 로그 파일에서 확인이 가능하다.

자세한 내용은 다음을 참조:

• https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-logs

• https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-errors

에이전트 업데이트 로그 확인

에이전트에서 윈도우즈 업데이트를 수행하는 프로세스는 GnPMS.EXE 프로세스이다.

디버그 파일은 다음과 같은 순서로 확인:

• 윈도우즈 탐색기를 실행한다.

• 위치 C:\Program Files\Geni\Genian\Logs\ 위치 한다.

• 윈도우즈 업데이트 플러그인의 Debug 파일은 "UGnPMS[날짜].log" 파일이다.