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디버그 수집과 증상분석
ZTNA 디버그로그와 패킷 수집
ZTNA 분석 방법
네트워크
네트워크센서가 웹콘솔에서 보이지 않음
센서 링크가 다운으로 표시되는 현상
네트워크센서가 Failsafe 상태로 보일때
ZTNA 에이전트 미동작
502 Proxy Error
스위치에서 mac flap 에러가 표시됨
웹 콘솔에서 SSL 인증서 오류 발생할때
설정
노드가 관리UI에 등록되지 않음
웹콘솔 로그인이 되지 않을 때
SSH 로그인 실패
운영
Cisco 스위치 포트 정보가 표시되지 않음
CLI 패스워드 분실
웹콘솔에 접속하지 않고 센서동작모드 변경
플랫폼 오탐으로 노드가 잘못된 정책을 할당받는 문제
차단단말이 CWP페이지 Redirection이 되지 않는 문제
ZTNA로 인한 차단이 의심될때 확인 방법
시스템
웹콘솔 시스템 에러
정상노드의 네트워크 차단
노드의 링크상태 오표시
데이터베이스 크래시 발생 시 복구
시스템 사용중인 네트워크 포트 확인 및 변경
WEB 콘솔 접속 시 SSL 인증서 오류창 발생
연동
윈도우즈 업데이트 실패
LDAP 검색 실패 - 작업 오류
외부 RADIUS 연동테스트시 secret key mismatched 발생
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