센서 링크가 다운으로 표시되는 현상
증상
센서 링크상태 아이콘이 노드관리페이지나 센서관리페이지에서 다운으로 표시되는 증상
원인
네트워크센서는 정상적인 작동상태를 정책서버에 알리기위해 주기적으로 keep-alive 패킷을 전송합니다.
이 패킷이 정책서버로 전송되지 않는 경우 WebUI에서 다운으로 표시될 수 있습니다.
Keep-alive를 위해 사용하는 통신 포트:
- On-Premeses
UDP / 3870 ports
- Cloud-managed
(변경가능)
메뉴위치는 시스템> 서비스 관리 > 접속포트 에서 Keepalive 항목에 적혀있는 포트를 허용
해결방법
이 경우 다음 사항을 확인해야 합니다:
네트워크센서는 켜져있지만 다운으로 표시될때
정책서버와 네트워크센서사이의 통신 경로 및 방화벽 또는 기타 네트워크/보안장비에서 예외처리가 되어있는지 확인한다. .