Troubleshooting

디버그 수집과 증상분석

• NAC 디버그와 패킷 수집
• NAC 분석 방법

네트워크

• 네트워크센서가 WebUI에서 보이지 않음
• 센서 링크가 다운으로 표시되는 현상
• 네트워크센서가 Failsafe 상태로 보일때
• NAC에이전트 미동작
• 502 Proxy Error

설정

• 노드가 관리UI에 등록되지 않음
• 관리WebUI 로그인이 되지 않을 때
• SSH 로그인 실패

운영

• 관리WebUI 패스워드 분실
• CLI 패스워드 분실
• 노드타입이 변경되어 노드가 차단됨
• Cisco 스위치 포트 정보가 표시되지 않음

시스템

• 관리WebUI 시스템 에러
• 정상노드의 네트워크 차단
• 노드의 링크상태 오표시

연동

• 윈도우즈 업데이트 실패
• LDAP 검색 실패 - 작업 오류